3D 바디스캔 맞춤 쇼핑몰 서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 현대앤노바(이하 "회사")가 운영하는 셀링스(Cellings) 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 서비스는 3D 바디스캔 장비를 통해 고객의 신체를 측정하고, 측정 데이터를 기반으로 맞춤 제작 상품(베개, 신발, 의류, 보정속옷 등) 또는 기성품을 추천·판매하는 플랫폼입니다.

제 2 조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 운영하는 3D 바디스캔 기반 맞춤 쇼핑몰 플랫폼(cellings.kr) 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
• "대리점"이란 회사와 계약을 체결하고 서비스를 운영하는 가맹점을 의미합니다.
• "고객"이란 대리점을 방문하여 3D 바디스캔을 받고 상품을 구매하는 자를 의미합니다.
• "3D 바디스캔"이란 3D 스캐너 장비를 이용하여 고객의 전신 신체 치수를 360도로 측정하는 행위를 의미합니다.
• "신체 측정 데이터"란 3D 바디스캔을 통해 수집된 신장, 체중, 둘레, 길이 등 신체 관련 수치 데이터를 의미합니다.
• "맞춤 제작 상품"이란 고객의 신체 측정 데이터를 기반으로 개인 맞춤 제작되는 상품을 의미합니다.
• "기성품 추천"이란 고객의 신체 측정 데이터를 분석하여 기존 규격 상품 중 최적의 제품을 추천하는 서비스를 의미합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 고객이 쉽게 알 수 있도록 서비스 웹사이트(cellings.kr) 및 각 대리점 내 게시물을 통하여 공시합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 적용 일자 7일 전부터 서비스 웹사이트에 공지합니다. 다만, 고객에게 불리한 약관 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.

제 4 조 (서비스 이용 계약)

1. 서비스 이용 계약은 고객이 대리점을 방문하여 3D 바디스캔 및 개인정보 수집·이용 동의서에 서명(또는 동의)함으로써 성립됩니다.
2. 만 14세 미만의 고객은 법정대리인의 동의를 받아야 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 거부하거나 중단할 수 있습니다.

• 허위 정보를 제공한 경우
• 서비스 이용 목적이 법령 또는 공서양속에 반하는 경우
• 기타 회사가 정한 이용 조건을 충족하지 못하는 경우

제 5 조 (개인정보 및 신체 측정 데이터의 보호)

핵심 원칙
신체 측정 데이터는 민감한 개인정보입니다. 회사는 수집 목적 외의 용도로 절대 사용하지 않으며, 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 회사는 관련 법령(개인정보 보호법 등)에 따라 고객의 개인정보 및 신체 측정 데이터를 보호합니다.
2. 수집하는 정보의 항목은 다음과 같습니다.

• 기본 정보: 성명, 연락처, 성별, 출생연도
• 신체 측정 데이터: 신장, 체중, 각 부위 둘레·길이 등 3D 스캔 측정값 (단위: mm)
• 주문 정보: 상품명, 주문 금액, 주문일, 특이사항

3. 수집 목적: 맞춤 상품 제작, 기성품 추천, 재방문 시 이전 측정값 활용, 주문 이력 관리
4. 보관 기간: 신체 측정 데이터는 최종 스캔일로부터 3년간 보관 후 파기합니다.
5. 고객은 언제든지 자신의 개인정보 및 측정 데이터의 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
6. 고객 정보는 해당 대리점에 귀속되며, 회사는 통계 목적의 집계 데이터만 활용합니다.

제 6 조 (3D 바디스캔 서비스)

1. 3D 바디스캔은 고객이 스캐너 부스 내에 서 있는 상태에서 전신을 360도로 촬영·측정하는 방식으로 진행됩니다.
2. 스캔 시 측정되는 항목은 신장, 체형 치수(둘레·길이), 자세 평가, 척추 평가, 발 측정 데이터 등이 포함될 수 있습니다.
3. 측정값은 신체 상태에 따라 변화할 수 있으므로, 정확한 맞춤 서비스를 위해 재방문 시 재스캔을 권장합니다.
4. 스캔 결과는 상품 추천 및 맞춤 제작에만 활용되며, 의료적 진단의 목적으로 사용되지 않습니다.
5. 스캐너 장비의 측정 정확도는 장비 사양에 따르며, 회사는 측정값의 절대적 정확성을 보증하지 않습니다.

제 7 조 (상품 및 주문)

1. 상품은 중앙 관리 시스템을 통해 등록·관리되며, 전국 대리점에서 동일하게 제공됩니다.
2. 상품의 종류는 다음과 같이 구분됩니다.

• 맞춤 제작 상품: 고객의 신체 측정 데이터를 기반으로 개인 맞춤 제작. 제작 리드타임(소요 기간)이 발생합니다.
• 기성품 추천: 신체 측정 데이터를 기반으로 최적의 규격 상품을 추천합니다.
• 복합 상품: 기성품 추천과 맞춤 제작을 모두 선택할 수 있는 상품입니다.

3. 맞춤 제작 상품의 가격은 고객의 체형, 소재 선택 등에 따라 제시된 가격 범위 내에서 결정됩니다.
4. 기성품의 가격은 사전에 확정된 금액으로 표시됩니다.
5. 주문은 대리점에서 직접 접수하며, 주문 확정 시 주문서가 발행됩니다.
6. 결제는 각 대리점에서 현장 결제(현금, 카드 등)로 진행됩니다. 별도의 온라인 결제 시스템은 운영하지 않습니다.

제 8 조 (맞춤 제작 상품의 취소 및 환불)

⚠ 맞춤 제작 상품은 고객의 신체 치수에 맞게 개별 제작되므로, 제작 착수 후에는 단순 변심에 의한 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 주문 취소는 제작 착수 전까지 가능합니다. 대리점에 연락하여 취소를 요청하십시오.
2. 제작 착수 후에는 다음의 경우에만 취소·환불이 가능합니다.

• 상품의 하자 또는 품질 불량이 확인된 경우
• 회사의 귀책 사유로 제작 오류가 발생한 경우
• 주문서상 측정값과 현저히 다르게 제작된 경우

3. 기성품은 수령일로부터 7일 이내에 미사용·미개봉 상태에서 교환 또는 환불이 가능합니다.
4. 환불 시 결제 수단과 동일한 방법으로 환불합니다.

제 9 조 (대리점의 의무)

1. 대리점은 고객의 개인정보 및 신체 측정 데이터를 안전하게 관리하여야 합니다.
2. 대리점은 스캔 전 고객에게 개인정보 수집·이용 동의를 반드시 받아야 합니다.
3. 대리점은 고객의 측정 데이터를 서비스 목적 외의 용도로 사용하여서는 안 됩니다.
4. 대리점은 중앙 관리 시스템에서 제공하는 상품 정보를 정확하게 고객에게 안내하여야 합니다.
5. 대리점은 회사가 정한 운영 정책 및 지침을 준수하여야 합니다.

제 10 조 (고객의 의무)

1. 고객은 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 고객이 부담합니다.
2. 고객은 3D 스캐너 장비 사용 시 안전 수칙을 준수하여야 합니다.
3. 고객은 타인의 개인정보 및 측정 데이터를 무단으로 열람하거나 사용하여서는 안 됩니다.
4. 고객은 서비스를 이용하면서 알게 된 상품 정보, 기술 정보 등을 무단으로 제3자에게 유출하여서는 안 됩니다.

제 11 조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 고객의 개인정보 및 신체 측정 데이터를 안전하게 보호하기 위한 보안 시스템을 운영합니다.
3. 회사는 상품의 품질 기준을 유지하고 대리점을 관리·감독합니다.
4. 회사는 고객의 불만 또는 피해 구제 요청을 접수하고 신속하게 처리합니다.

제 12 조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 시스템 점검, 설비 교체, 네트워크 장애, 천재지변 등 부득이한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
3. 대리점 폐점 또는 운영 중단의 경우, 회사는 대리점을 통해 사전에 고객에게 안내합니다.

제 13 조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 3D 스캐너 측정 데이터는 참고용이며, 의료적 진단이나 건강 판정의 근거로 사용할 수 없습니다.
3. 고객이 제공한 허위 정보로 인해 발생하는 제작 오류 및 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 대리점의 귀책 사유로 발생한 문제에 대해서는 해당 대리점이 1차 책임을 집니다.

제 14 조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 당사자 간 협의를 통해 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 소비자기본법 등 관련 법령에 따라 분쟁을 해결합니다.
3. 이 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 민사소송법상의 관할 법원에 제소합니다.

제 15 조 (개인정보처리방침)

개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 세부 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 개인정보처리방침은 서비스 웹사이트(cellings.kr)에서 확인할 수 있습니다.